堅実に

こんにちは。

小松叡弘です。

昼食を食べに行きました。

カツカレーを頼みました。

待てど暮らせどこない。

店員がオーダーを通すのを忘れていた、とか、

ようやくきたと思ったらカツカレーを頼んだのに親子丼がきた、とか、

あなたなら、この店にもう一度いくでしょうか？

私は行きません。

たった一人の店員のミスで、店の信頼を失ってしまうのです。

他の店員はこんなミスをしないのに。

これを日ごろしている私たちの仕事に置き換えてみましょう。

あなたが、たったこれぐらいのミスと思っているミスで、所属している組織の信頼を失ってしまうのです。

そう思うと、たったこれぐらいのミスって軽く考えられないと思います。

違う見方をすると、他の人からしたら、たったこれぐらいのミスなら、ミスをするな！　って思うわけです。

仕事を依頼する人、任せる人からすると、ファインプレーは望んでいません。

エラーをしない堅実な仕事を望んでいますからね。

油断すると、すぐにミスを犯してしまいそうですから、しっかりと受け止めておきたいところです。